Wysyłka i Zwroty

• Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem kuriera.

• Przesyłki są pakowane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 2-5 dni roboczych od złożenia zamówienia.

• Zamówienia krajowe powyżej kwoty 100 zł wysyłamy za darmo.

• Koszty wysyłki zamówień międzynarodowych są ustalane na podstawie wskazania kraju docelowego miejsca dostawy do klienta przed złożeniem zamówienia. Aby poznać koszt wysyłki należy dodać produkt do koszyka i wskazać kraj docelowego miejsca dostawy.

• Przewidywany czas dostawy będzie zależał od miejsca docelowego dostawy do klienta.

• Szacunkowy czas dostawy to 2-5 dni robocze po stronie art-shirts.store plus czas dostawy przez kuriera.

• Po wysłaniu zamówienia, klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, który umożliwi mu monitorowanie statusu dostawy.

• Klient ma prawo do zwrotu przesyłki w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

• Produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania i należy je zwrócić w takim stanie, w jakim je wysłaliśmy. Muszą posiadać oryginalne metki, aby zakwalifikować się do zwrotu. Dbamy o środowisko, dlatego zalecamy odsyłanie przesyłek w oryginalnym opakowaniu.

• Koszty wysyłki ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. uszkodzony produkt).

• Napisz e-mail na adres: shop@art-shirts.store wskazując:

- numer zamówienia

- kontaktowy e-mail

- czy chcesz dokonać wymiany, czy zwrotu

- powód, dla którego potrzebujesz wymiany lub zwrotu płatności​

• Następnie wskażemy adres, na który należy wysłać paczkę.

• Wszystkie wymiany lub zwroty muszą być powiadamiane za pośrednictwem wiadomości e-mail podanej powyżej, aby były przetwarzane poprawnie.

• Po otrzymaniu przez nas zwrotu zamówienia, zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 3 dniu w tej samej formie płatności, która została użyta podczas zakupu.

• Jeśli klient otrzyma uszkodzony produkt, powinien zgłosić to niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.

• Klient powinien dostarczyć nam zdjęcia uszkodzonego produktu w celu rozpatrzenia reklamacji.

• Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem, oferując wymianę produktu lub zwrot płatności.

• Klient musi podać dokładny adres dostawy, włączając w to numer mieszkania, kod pocztowy i inne ważne szczegóły.

• Jeśli klient poda nieprawidłowy adres dostawy, nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki.

• Obecnie dostarczamy zamówienia na obszarze Unii Europejskiej, jednak niektóre odległe regiony mogą być wyłączone z naszej strefy dostawy.

• Będziemy utrzymywać kontakt z klientem w przypadku jakichkolwiek problemów lub opóźnień związanych z dostawą.

• Klient będzie otrzymywać aktualizacje dotyczące swojej przesyłki, takie jak potwierdzenie wysyłki, numer śledzenia itp.

• Kontakt ze sklepem pod adresem e-mail: shop@art-shirts.store

• art-shirts.store będzie korzystał z usług kurierskich, które zapewnią najkrótszy czas dostawy przesyłki oraz wysoką jakość usług dostawy.